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Bestelle und öffne diesen Monat 3 Überraschungen

Bestelle im Dezember bei Lieferando und sichere dir eine gratis Überraschung.

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Bestelle bei einem Restaurant oder Geschäft deiner Wahl für mindestens 5 € .

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Melde dich für Updates und Rabatte beim Bezahlvorgang an, bevor du deine Bestellung abschließt. Du kannst deine Einstellungen hier überprüfen.

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Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine E-Mail mit deiner Überraschung (nach ca. 2 Stunden). Du hast 72 Stunden Zeit, um sie zu öffnen. Diesen Dezember erhältst du bis zu drei Überraschungen.

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich teilnehmen?

Du musst einen Mindestbestellwert von 5 € erreichen, um teilzunehmen und eine Überraschung zu erhalten. Stelle zudem sicher, dass du dich beim Bezahlvorgang oder in den Einstellungen für Updates und Rabatte anmeldest. Nur so kannst du Überraschungen erhalten. Nach Erhalt der E-Mail-Einladung hast du 72 Stunden, um deine Überraschung zu öffnen.

Was passiert, wenn meine Bestellung storniert wurde?

Wenn deine Bestellung storniert wurde, erhältst du keine E-Mail zum Öffnen deiner Überraschung.

Ich habe meine Bestellung storniert. Was passiert nun?

Für stornierte Bestellungen gibt es keine Überraschung.

Kann ich eine Überraschung öffnen, wenn meine Bestellung vom Restaurant storniert wurde?

Leider macht die Stornierung einer Bestellung die Teilnahmeberechtigung ungültig, auch wenn sie nicht von dir storniert wurde. Nur Kund:innen mit einer ausgeführten Bestellung können eine Überraschung öffnen.

Ich habe bestellt, aber vergessen, mich für den E-Mail-Newsletter anzumelden?

Um an der Aktion teilzunehmen, müssen Kund:innen beim Bezahlvorgang die entsprechende Option zur Anmeldung anklicken. Nur so erhältst du alle E-Mails zu Wow-nachten und andere Updates.

Ich habe keine Einladung zur Teilnahme per E-Mail erhalten

Es kann bis zu 2 Stunden dauern, bis du die E-Mail mit der Einladung zum Öffnen deiner Überraschung erhältst. Stelle bitte sicher, dass du unseren Newsletter abonniert hast. Ist das der Fall, siehe bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.

Kann ich mehr als einmal am Tag an der Aktion teilnehmen?

Ja, Kund:innen können bis zu dreimal pro Tag teilnehmen. Jede Bestellung ist eine Teilnahmeberechtigung.

Was passiert, wenn ich im Dezember mehr als dreimal bestelle?

Du kannst nur drei (3) Überraschungen öffnen. Nachdem du alle drei geöffnet hast, erhältst du keine weiteren E-Mails.

Ich habe am 31. Dezember um 23:00 Uhr bestellt. Zählt das noch?

Nur Bestellungen, die vor 23:59:59 Uhr am 31. Dezember 2023 eingehen, berechtigen zur Teilnahme.

Kann ich an der Aktion teilnehmen, wenn ich keinen Wohnsitz in Deutschland habe?

Nein, leider können nur Personen mit Wohnsitz in Deutschland teilnehmen.

Kann ich als Mitarbeiter:in von Just Eat Takeaway.com teilnehmen?

Ja, du kannst wie alle anderen Kund:innen teilnehmen.

Wie erfahre ich, welche Überraschung ich erhalte?

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Einladung per E-Mail, mit der du deine Überraschung auf der Aktionsseite öffnen kannst. Auf der Aktionsseite musst du auf „Deine Überraschung öffnen“ klicken, um deine Überraschung zu sehen. Nach 2 Stunden schicken wir dir eine E-Mail mit deinem Gutscheincode.

Wie bekomme ich meine Überraschung?

Nachdem du auf der Aktionsseite deine Überraschung enthüllt hast, wird sie dir per E-Mail zugeschickt.

Was passiert, wenn ich die Überraschung nicht annehmen möchte?

Nachdem du den Gutschein erhalten hast, steht dir frei, ob du deine Überraschung einlösen willst oder nicht.

Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit Gutscheinen von einem Partner habe?

Wenn du Probleme mit deinen Gutscheinen von einem Partner hast, kontaktiere bitte deren Kundenservice.

Über welchen Zeitraum läuft diese Kampagne?

Die Wow-nachten-Kampagne läuft vom 1. Dezember bis zum 31. Dezember 2023.

Wann erhalte ich meine Punkte?

Du erhältst deine Punkte für das Punkte-Programm von Lieferando innerhalb von 48 Stunden, nachdem du deine Bestellung erhalten hast.