Question 1

Ik kan me niet aanmelden bij mijn account. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Als je de beheerder bent, kan je verbinding maken met het beheerdersportaal op Lieferando Pay. Jouw Lieferando Pay-tegoed vind je in je Lieferando.de-account. Als je problemen ondervindt bij het inloggen op Lieferando Pay, is het misschien nodig om je wachtwoord te herstellen.

Question 2

Waar kan ik zien hoeveel Lieferando Pay-tegoed ik heb?

Accepted Answer

Je kan je Lieferando Pay-tegoed bekijken in de sectie Lieferando Pay in het instellingenmenu. Je moet ingelogd zijn om je account te bekijken. Als je het niet kan zien, controleer dan of je je Lieferando Pay-account hebt geactiveerd via de activeringse-mail.

Question 3

Er zit een sticker op de betaalkaart met de tekst ‘Use at selected locations only’. Wat betekent dit?

Accepted Answer

De betaalkaart is beperkt tot gelegenheden die bereide maaltijden en drankjes verkopen, zoals restaurants, cafés en bakkerijen. De betaalkaart kan niet worden gebruikt in winkels die andere producten verkopen, zoals supermarkten, kledingwinkels of tankstations.
De betaalkaart is ook beperkt tot offline gebruik, dus hij werkt niet voor online betalingen.

Question 4

Zijn de aankopen die ik doe met de kaart zichtbaar voor mijn werkgever?

Accepted Answer

Nee, je werkgever kan niet zien waar je je betaalkaart voor gebruikt.

Question 5

Moet ik mijn tegoed aan mijn bestaande account koppelen of moet ik een nieuw account aanmaken?

Accepted Answer

Dat is aan jou en je werkgever. Sommige mensen geven er de voorkeur aan om hun Lieferando Pay-tegoed te koppelen aan hun zakelijke e-mailadres als hun bedrijf de vergoeding verstrekt. Jouw werkgever kan er ook voor kiezen om de vergoeding alleen voor zakelijke e-mailadressen in te stellen.

Welke optie je ook kiest, Lieferando Pay is voor jou beschikbaar.

Question 6

Hoe activeer ik mijn account voor Lieferando Pay?

Accepted Answer

Je kan jouw Lieferando Pay-account activeren zodra de beheerder van je bedrijf je tegoed heeft ingesteld. Klik op ‘Nu activeren’ in de activeringse-mail die je ontvangt. Als je al een Lieferando Pay-account hebt dat de beheerder van jouw bedrijf heeft geregistreerd, krijg je geen e-mail. Je hebt toegang tot het Lieferando Pay-gedeelte in je ‘accountinstellingen’ van het menu.

Lieferando Pay