Co to jest Food Tracker?

Gdy czekasz na jedzenie, czas może bardzo się dłużyć. W trosce o Twój komfort umożliwiamy śledzenie postępów zamówienia. Nasze restauracje i kurierzy korzystają z narzędzia Food Tracker®, aby informować, że:
– zamówienie zostało potwierdzone
– posiłek jest w trakcie przygotowania
– jedzenie jest w drodze
– jedzenie właśnie trafia pod Twoje drzwi

Informacje udostępniane przez Food Tracker® nie zawsze są dokładne – może się zdarzyć, że restauracja lub kurier nie zaktualizują informacji o postępach. W takim wypadku, aby zorientować się w sprawie statusu zamówienia, możesz sprawdzić zegar.

Gdzie znajdę Food Tracker®?
Po finalizacji zamówienia nie zamykaj aplikacji/okna przeglądarki. Food Tracker® pojawi się automatycznie.

Aby znaleźć Food Tracker® po zamknięciu aplikacji/okna przeglądarki, zaloguj się na konto Lieferando.de, przejdź do głównego menu i kliknij „Zamówienia”. Aktualne zamówienie wyświetli się u góry strony, a obok będzie link do ponownego otwarcia narzędzia Food Tracker®.

Nie masz historii zamówień? Żaden problem! Link do Food Tracker® znajdziesz także w e-mailu z potwierdzeniem.

Dlaczego nie widzę żadnego ruchu na mapie?
Nie wszystkie restauracje i kurierzy udostępniają nam dane, dlatego nie możemy na bieżąco aktualizować statusu wszystkich zamówień. Niezależnie od tego przy zamówieniu będzie widoczny zegar wskazujący czas dostawy potwierdzony przez restaurację.

Pracujemy nad tym, by wszystkie restauracje przekazywały nam dane. Dzięki temu będziemy mogli udostępniać użytkownikom szczegółowe aktualizacje wszystkich zamówień i udoskonalić śledzenie dostawy.