Środki na koncie (gest dobrej woli)
Czym są środki na koncie?
Środki są dodawane do Twojego konta Pyszna.pl w ramach gestu dobrej woli, na przykład gdy zamówienie nie spełniło Twoich oczekiwań.
Jak mogę otrzymać środki na koncie?
Jeśli wystąpi problem z zamówieniem, środki zostaną automatycznie dodane do Twojego konta. Wiadomość na czacie zawiera informację o kwocie dostępnych środków i terminie ich ważności.
Jak mogę korzystać ze środków na koncie?
Środki na koncie są automatycznie uwzględniane w podsumowaniu następnego zamówienia. Aby zachować środki na później, odznacz tę opcję przed dokonaniem płatności.
Gdzie znajdę moje środki na koncie?
Dostępne środki będą widoczne w sekcji podsumowania i zostaną automatycznie odjęte od kwoty zamówienia.
Czy zamiast tego mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Środki na koncie są gestem dobrej woli i nie zastępują zwrotu pieniędzy Jeśli przysługuje Ci zwrot pieniędzy, zwrócimy je przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Czy mogę otrzymać kod rabatowy zamiast środków na koncie?
Nie. Środki na koncie zastępują kupony przyznawane w ramach gestu dobrej woli. Jest dodawany do Twojego konta automatycznie, więc nie jest wymagany żaden kod.
Jak długo ważne są moje środki na koncie?
Środki na koncie przyznane w ramach gestu dobrej woli są ważne przez 30 dni od daty ich dodania do Twojego konta.
Co się dzieje, gdy moje środki na koncie wygasają?
Po wygaśnięciu środków na koncie nie można ich już wykorzystać.
Co się stanie, jeśli zapłacę środkami na koncie, a zamówienie zostanie anulowane lub pieniądze za nie zostaną zwrócone?
Środki, które nie wygasły, automatycznie wracają na Twoje konto z pierwotną datą ważności. Środki, które wygasły, są automatycznie przyznawane ponownie jako nowe środki z nowym okresem ważności. Nie musisz kontaktować się z obsługą klienta.
Jaka jest różnica między środkami na koncie a starymi kuponami rabatowymi?
Stare kupony rabatowe zawierały kody przesyłane e-mailem, które klienci wprowadzali ręcznie w podsumowaniu zamówienia. Środki są dodawane do Twojego konta automatycznie i naliczane w podsumowaniu zamówienia bez potrzeby wpisywania kodu. Środki na koncie oraz kupony rabatowe działają tymczasowo równolegle.